قبل خمسة وثلاثين عامًا، في هذا الشهر، نقلت Advanced Air Ambulance أول مريض لها من ميامي. احتفلنا بالذكرى الثلاثين في يونيو 2020، في خضمّ جائحة أعادت تشكيل السفر الطبي بين ليلة وضحاها. وبعد خمس سنوات، هذا موقفنا اليوم.
ما طلبته منّا السنوات الخمس الأخيرة
وضعت الجائحة نقل مرضى الأمراض المُعدية في صميم العمل. فأصبحت وحدات العزل، ومعدات الحماية لطواقم الطيران والطواقم الأرضية، والتطهير المطوّل بعد كل مهمة، أمورًا اعتيادية. وبقيت الدروس بعد انقضاء الطارئ: ما زالت كل طائرة تُعقَّم وتُطهَّر بعد كل مهمة، أيًّا كان التشخيص.
واستمرت المهمات الدولية على طول الممرات التي تربط الولايات المتحدة وأوروبا بأفريقيا والشرق الأوسط وآسيا طوال تلك السنوات، وما زال فريقنا ينظّم التصاريح والوقود والخدمات الأرضية والجمارك بنفسه، فتتعامل العائلة مع منسّق واحد من المكالمة الأولى حتى جناح الاستقبال.
ما لم يتغيّر
مكتب الإرسال يعمل على مدار الساعة كل يوم من أيام السنة، ومنسّق الرحلات يجيب مباشرةً. وعرض السعر رقم واحد شامل يغطي الطائرة والطاقم الطبي والإسعاف الأرضي في الطرفَين. والطواقم الطبية معتمدة في دعم الحياة القلبي المتقدّم (ACLS) وفسيولوجيا الطيران، ومدرَّبة وفق المنهج الوطني المتقدّم لطواقم الطيران الطبي التابع لوزارة النقل الأمريكية، تحت إشراف مدير طبي. والطيارون حاصلون على رخصة طيار نقل جوي (ATP) ولديهم أكثر من 3,000 ساعة طيران. وبعد آلاف المهمات، يبقى سجل السلامة صفر حوادث وصفر وقائع.
السنوات الخمس المقبلة
المعيار هو نفسه الذي وضعناه عام 1990: الطائرة الصحيحة، والطاقم الصحيح، ولا مفاجآت للعائلة. للأطباء والممرضين والطيارين والمنسّقين الذين يحافظون على هذا المعيار كل يوم، وللمستشفيات وشركات التأمين والجهات والعائلات التي تأتمننا عليه، شكرًا.
إذا احتجتم إلينا، اتصلوا على +1-800-633-3590. سيجيب أحدنا.